提高开发信回复率,这些技能要掌握!

外贸开发客户的方式越来越多样,开发信依然是从事外贸行业的小伙伴们的必备技能。毕竟在海外文化中,邮件在交流中占据了很高的地位。

很多外贸员都在面临着开发信效果差、回复率低的困境。“如何提高开发信的回复率”就成为外贸人最关心的问题了。

01 发对人

 

什么叫“发对人”?

  • 有没有发对精准的潜在客户?
  • 是不是你要开发的对象?
  • 有没有发给正确的决策人?

总体来说,一是要找到“对产品有采购需求的国外买家”;二是要找到“国外采购决策人的有效联系方式”。

否则,即使你每天勤勤恳恳发几千封开发信,也都毫无价值,浪费时间。

所以,在找对人的工作上,一定不能节省时间,充分的对客户进行背景调查,对外贸人来说是非常重要的。

一方面,背景调查有利于外贸员了解客户的情况,在开发客户时能节约时间。另一方面,背景调查还能助力外贸员在分析中找到机会,实现订单转化。

贸小七AI决策人深挖

1分钟自动完成客户背景信息分析,获取到客户公司资料,决策人、邮箱、社媒账号、街景地图、交易记录等信息,快速全面了解客户背景,洞察客户质量。

通过AI人工智能技术,分析联系人的身份和职位,有效找到CEO和采购负责人,让您高效联系潜在客户。
还能深度挖掘客户联系人,深挖更多企业决策人信息及联系方式,企业邮箱,领英会员邮箱等联系方式,帮助企业多元化、多渠道转化联系并转化潜在客户,从而实现高效获客!

02 关于开发信优化

01 开发信要有针对性

很多外贸人为了高效或便利,经常使用同一封开发信进行群发,既没有针对性,也没有展现出自己的个性化。这种开发信即使没有进入垃圾邮箱,也无法到吸引客户的兴趣。

想得到客户的回复,还是要扎扎实实的做好客户调研工作,根据不同的行业、市场、需求、决策人来有针对性的去写开发信,琢磨一下什么样的关键词才能吸引对方的注意。

同时,开发信也不要忘记缺少个性化元素,要学会在开发信里突出自己的优势,重点介绍自己的产品。结尾附上公司名、logo和官网地址,让客户觉得这是一家真实存在的有诚信的公司,但切记篇幅不要过长哦~ 不然一不小心就成了黄婆卖瓜,自卖自夸啦~

贸小七EDM邮件营销
只需5分钟,就能打造个性化创建邮件内容。平台自带免费邮件模板,您只需要修改内容和图片即可,使用贸小七EDM邮件营销,您只需要准备好邮件地址就能操作。

即便无邮件制作基础,也可在短时间内,快速制作一封专业邮件。

快速插入收件人公司或昵称

对每一封邮件的标题,或者开头,内容中插入对应的收信人公司名称或者个人昵称,提高邮件的亲和度和熟悉感,更容易被点击阅读。

02 选择合适的发送时间

开发信写好了,发对人了,也要确保对方看到了,否则也是前功尽弃。所以为了确保能让客户看到,开发信除了注意违禁词以外,还要发对时间!

因此为了提高我们邮件的阅读率、回复率,需要外贸人从自身客户群体出发,计算好客户所在国家的时差,在最适合的时间,把邮件发到客户的邮箱。

03 发送后,进行邮件追踪

很多人以为,开发信发出去了就结束了,实际上,发出的每一封邮件,都需要进行监控追踪,分析。

发出的邮件是否被接收,是否被点读,什么时候被查看,最近查看的时间是多少,产品链接是否被点击等情况,都需要外贸员去查看分析,这样不仅能根据邮件内容主题进行改进,还能更了解客户意向,成交更有把握。

但每封邮件都去收集查看,工作量不就很庞大?使用贸小七EDM邮件营销,帮你摆脱复杂繁琐的工作步骤。

贸小七EDM邮件营销

贸小七EDM邮件营销,能自动追踪客户是否阅读邮件,记录用户的链接点击,了解用户的潜在需求。

但如果时差太大怎么办?总不能每天都为了配合客户时间,牺牲自己的睡眠时间吧?

贸小七EDM邮件营销

贸小七EDM邮件营销,自带定时发送功能。外贸员只需每天把开发信写好,就能选择好时间定时发送,每天的工作安排都可流程化

除了追踪邮件记录邮件接受情况外,贸小七EDM邮件功能还有显示企业域名特权、自动清洗无效数据,优化线索池等功能优势,有效帮助外贸人提高客户开发效率,不做无用功!

做外贸的朋友都知道,EDM是当前做外贸最有效的营销方式之一,成本低又省力,投放精准有效。可以统计打开率、回执率等信息,用于判断EDM质量,跟进用户特别有效。

而贸小七EDM邮件营销功能,拥有3大优势,能给外贸人一站式的完美体验。

(1)高送达率,高进箱率:贸小七充分利用各大IDC的区域线路优势,打造实现全球转发的外贸营销大数据平台;采用多地域负载均衡技术和基于应用级的发送策略,保障高到达,最大程度保障邮件营销效果。

(2)个性化邮件模板:邮件模板个性化设计,平台内嵌了很多好用的模板,并可无限次自由组合使用,无论是从内容还是设计都已非常规范,您只需要修改内容和图片即可。

 

(3)实时数据报告:自动追踪客户是否阅读邮件,阅读的地区,时间,以及阅读次数;记录用户的链接点击,了解用户的潜在需求;实时监控营销数据,全面检视营销效果,为二次营销提供精准有效的数据支撑。

贸小七,秉持让外贸更简单的使命,十年来不断创新,利用大数据和AI智能技术,为外贸企业提供外贸客户搜索开发、社媒营销、采购商数据分析、AI决策人识别和挖掘、外贸营销自动化、客户管理的外贸全流程解决方案,为外贸人保驾护航!

做外贸还不会用WhatsApp工具,将错失很多订单!

在疫情的肆虐下,很多展会无法正常举行,更多的外贸人都在通过线上的方式进行客户开发了,社媒营销拓客更是其中非常受欢迎的模式。

WhatsApp作为现在全球用户基数庞大的社交媒体平台之一,在全球有25亿的用户,每日活跃人数超过5亿人,庞大的用户基数和活跃的用户人群让其有着巨大的开发前景。

图片

WhatsApp在许多欧美和亚洲国家都是最受欢迎的社交聊天应用程序,特别是在印度、马来西亚、阿根廷、墨西哥、南非、西班牙等国,用户普及率超过80%。

据统计,WhatsApp上的消息打开率是98%,这也就代表着,我们发出的每一条消息,几乎都会被收信人阅读。如此高的信息阅读率,对于外贸人和客户之间建立高效快捷的沟通渠道,获得客户信任是非常有利的。

那么,

如何才能找到客户的WhatsApp账号呢?

与客户建立联系后,如何用WhatsApp进行营销?

如何利用WhatsApp促进交易转化?

……

图片

这次,小七就跟大家一起全面解决WhatsApp拓客营销的三大疑问!

图片如何找客户的WhatsApp账号?
图片

获取WhatsApp账号的方式有很多,汇总下来大概有5种。

1.展会

WhatsApp和手机通讯录深度整合,即帐号就是手机号码,通过参加各类国内外的展会,搜集到的名片上,也能搜索到客户的WhatsApp账号。但受疫情影响,展会很多都停办或线上开展,收集起来也比较繁琐。

2.搜索引擎搜索

通过搜索引擎,输入相关关键词以及相应国家/地区的国际代码,获取相应的WhatsApp账号,但这种方式消耗的时间和精力太大了。

3.社媒搜索

利用相关社交软件像Linkedin、Facebook、Twitter等查找客户信息添加whatsApp 。

4.询盘询问

收到询盘后,可以在邮件中可以直接询问客户。

5.通过WhatsApp群组获取

通过加入各类WhatsApp群组,也是获取WhatsApp账号的有效方式,因为群组往往是基于某个兴趣爱好而加到一起的,因此相对会精准一些,而且一次可以找到多个WhatsApp账号。

图片

以上常见获取途径,贸小七都有集成,能大大提高您的搜索效率,数据也会更加全面丰富。另外还拥有单独搜索获取WhatsApp账号的功能。

贸小七WhatsApp群组搜索

贸小七WhatsApp群组搜索,只需输入关键词,选择社媒平台,如Facebook、Twitter、Instagram、YouTube、LinkedIn等,就能一键获取匹配度高的WhatsApp群组。

导出群组链接后,就能实现快速批量加群的效果。

图片

WhatsApp群员提取

贸小七WhatsApp群员采集,直接选择对应群组,就能一键批量提取群员号码。外贸业务员就能通过给客户发信息,推广自家产品和服务,达到高效开发客户的效果。

图片

WhatsApp账号搜索

通过关键词+选择平台+区域,就能直接获得该区域内相关社交平台上公开的所有电话号码。温馨提示,指定区域(如中国/美国等单国家)得到的数据准确度会更高哦~

图片

图片如何用WhatsApp进行营销?
找到WhatsApp账号只是客户转化的第一步,想要进行客户营销,以下步骤可千万不能省略!

第一步:客户号码验证

我们获取到国外客户号码,在群发消息前要先验证对方是否有注册WhatsApp账号,避免给未注册的电话进行消息发送,而降低营销效率。

图片

(操作请看上图▲  点击可查看大图)

贸小七WhatsApp账号验证功能,能直接对客户的手机号码进行进行批量快速验证,大大节省客户开发的时间,提高营销效率。

第二步:提前准备群发文案

营销过程中,文案是个很关键的素材,外贸业务员在营销前,应该针对客户的需求调整群发文案,文案第一句话就要足够吸引人,提高潜在客户的兴趣度,也是获得更多回复和询盘的关键。

贸小七WhatsApp营销功能,自带群发模板,可以设置多个群发消息模板,自主选择模板发送。高效触达潜客,实现高效营销。

图片

(操作请看上图▲  点击可查看大图)

第三步:实现快速群发,以量取胜

当拥有WhatsApp大量好友后,一对一进行营销操作会特别消耗时间,效率还低。

通过贸小七WhatsApp群发功能,可以通过点击获取列表,将账号列表中的WhatsApp用户进行一键群发。在切换账号时,无需重新退出登录,直接点击对应的WhatsApp账号进行操作,方便快捷。

图片

(操作请看上图▲  点击可查看大图)

贸小七WhatsApp群发除了在内容上支持发送文本、图片等内容,技术上还支持多账号群发,满足外贸业务员和客户沟通的需要,实现高效营销。

图片

图片如何利用WhatsApp进行交易转化?

一切准备就绪后,如何更进一步促进客户成交呢?

1、及时备注客户信息

通过WhatsApp营销获得的客户,需要单独在聊天窗口中进行自定义备注,及时记录客户信息和意向,通过标注客户进行二次开发,更好的助力精准营销!

图片

2、实时进行客户数据备份,防止客户资料丢失

使用WhatsApp进行营销,如果操作不规范,很容易被WhatsApp系统封号,一旦封号,就意味着外贸业务员会跟海外客户失去联系,丢失询盘,跟进工作无法开展。对外贸业务员来说,简直是致命打击!

图片

贸小七WhatsApp营销功能,每隔15分钟自动备份聊天信息和联系人信息,封号之前同步到的聊天记录,即使封号后也能在后台重新找回,可通过新的WhatsApp账号去继续联系跟进客户,特别实用~

图片

这个功能既能帮助外贸业务员快速找到特定客户,也能方便上级查看下属与客户的聊天记录,以此来协助或评估业务员的工作情况,同时达到团队共享消息,团队协作的作用。

贸小七,秉持让外贸更简单的使命,十年来不断创新,利用大数据和AI智能技术,为外贸企业提供外贸客户搜索开发、社媒营销、采购商数据分析、AI决策人识别和挖掘、外贸营销自动化、客户管理的外贸全流程解决方案,为外贸人保驾护航!

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提高开发信回复率,这些技能要掌握!

外贸开发客户的方式越来越多样,开发信依然是从事外贸行业的小伙伴们的必备技能。毕竟在海外文化中,邮件在交流中占据了很高的地位。

很多外贸员都在面临着开发信效果差、回复率低的困境。“如何提高开发信的回复率”就成为外贸人最关心的问题了。

01 发对人

 

什么叫“发对人”?

  • 有没有发对精准的潜在客户?
  • 是不是你要开发的对象?
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总体来说,一是要找到“对产品有采购需求的国外买家”;二是要找到“国外采购决策人的有效联系方式”。

否则,即使你每天勤勤恳恳发几千封开发信,也都毫无价值,浪费时间。

所以,在找对人的工作上,一定不能节省时间,充分的对客户进行背景调查,对外贸人来说是非常重要的。

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01 开发信要有针对性

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快速插入收件人公司或昵称

对每一封邮件的标题,或者开头,内容中插入对应的收信人公司名称或者个人昵称,提高邮件的亲和度和熟悉感,更容易被点击阅读。

02 选择合适的发送时间

开发信写好了,发对人了,也要确保对方看到了,否则也是前功尽弃。所以为了确保能让客户看到,开发信除了注意违禁词以外,还要发对时间!

因此为了提高我们邮件的阅读率、回复率,需要外贸人从自身客户群体出发,计算好客户所在国家的时差,在最适合的时间,把邮件发到客户的邮箱。

03 发送后,进行邮件追踪

很多人以为,开发信发出去了就结束了,实际上,发出的每一封邮件,都需要进行监控追踪,分析。

发出的邮件是否被接收,是否被点读,什么时候被查看,最近查看的时间是多少,产品链接是否被点击等情况,都需要外贸员去查看分析,这样不仅能根据邮件内容主题进行改进,还能更了解客户意向,成交更有把握。

但每封邮件都去收集查看,工作量不就很庞大?使用贸小七EDM邮件营销,帮你摆脱复杂繁琐的工作步骤。

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(3)实时数据报告:自动追踪客户是否阅读邮件,阅读的地区,时间,以及阅读次数;记录用户的链接点击,了解用户的潜在需求;实时监控营销数据,全面检视营销效果,为二次营销提供精准有效的数据支撑。

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做外贸还不会用WhatsApp工具,将错失很多订单!

在疫情的肆虐下,很多展会无法正常举行,更多的外贸人都在通过线上的方式进行客户开发了,社媒营销拓客更是其中非常受欢迎的模式。

WhatsApp作为现在全球用户基数庞大的社交媒体平台之一,在全球有25亿的用户,每日活跃人数超过5亿人,庞大的用户基数和活跃的用户人群让其有着巨大的开发前景。

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WhatsApp在许多欧美和亚洲国家都是最受欢迎的社交聊天应用程序,特别是在印度、马来西亚、阿根廷、墨西哥、南非、西班牙等国,用户普及率超过80%。

据统计,WhatsApp上的消息打开率是98%,这也就代表着,我们发出的每一条消息,几乎都会被收信人阅读。如此高的信息阅读率,对于外贸人和客户之间建立高效快捷的沟通渠道,获得客户信任是非常有利的。

那么,

如何才能找到客户的WhatsApp账号呢?

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……

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这次,小七就跟大家一起全面解决WhatsApp拓客营销的三大疑问!

图片如何找客户的WhatsApp账号?
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获取WhatsApp账号的方式有很多,汇总下来大概有5种。

1.展会

WhatsApp和手机通讯录深度整合,即帐号就是手机号码,通过参加各类国内外的展会,搜集到的名片上,也能搜索到客户的WhatsApp账号。但受疫情影响,展会很多都停办或线上开展,收集起来也比较繁琐。

2.搜索引擎搜索

通过搜索引擎,输入相关关键词以及相应国家/地区的国际代码,获取相应的WhatsApp账号,但这种方式消耗的时间和精力太大了。

3.社媒搜索

利用相关社交软件像Linkedin、Facebook、Twitter等查找客户信息添加whatsApp 。

4.询盘询问

收到询盘后,可以在邮件中可以直接询问客户。

5.通过WhatsApp群组获取

通过加入各类WhatsApp群组,也是获取WhatsApp账号的有效方式,因为群组往往是基于某个兴趣爱好而加到一起的,因此相对会精准一些,而且一次可以找到多个WhatsApp账号。

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以上常见获取途径,贸小七都有集成,能大大提高您的搜索效率,数据也会更加全面丰富。另外还拥有单独搜索获取WhatsApp账号的功能。

贸小七WhatsApp群组搜索

贸小七WhatsApp群组搜索,只需输入关键词,选择社媒平台,如Facebook、Twitter、Instagram、YouTube、LinkedIn等,就能一键获取匹配度高的WhatsApp群组。

导出群组链接后,就能实现快速批量加群的效果。

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WhatsApp群员提取

贸小七WhatsApp群员采集,直接选择对应群组,就能一键批量提取群员号码。外贸业务员就能通过给客户发信息,推广自家产品和服务,达到高效开发客户的效果。

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图片如何用WhatsApp进行营销?
找到WhatsApp账号只是客户转化的第一步,想要进行客户营销,以下步骤可千万不能省略!

第一步:客户号码验证

我们获取到国外客户号码,在群发消息前要先验证对方是否有注册WhatsApp账号,避免给未注册的电话进行消息发送,而降低营销效率。

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(操作请看上图▲  点击可查看大图)

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第二步:提前准备群发文案

营销过程中,文案是个很关键的素材,外贸业务员在营销前,应该针对客户的需求调整群发文案,文案第一句话就要足够吸引人,提高潜在客户的兴趣度,也是获得更多回复和询盘的关键。

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